Кажется, я незаметно для себя записала целый цикл роликов про архитектуру выбора. Про то, как на наши решения влияют не только наши желания, рациональность и «сила воли», но и среда, в которой этот выбор приходится делать.

Почему мы покупаем одно, а не другое.
Почему продолжаем пользоваться продуктом, который вроде бы не очень нравится.
Почему одни решения кажутся нам естественными, хотя на самом деле их очень тщательно сконструировали.
Почему изменение дефолта, порядка вариантов, цены, интерфейса или контекста иногда влияет на поведение сильнее, чем любые убеждения.

По сути, это цикл про одну из моих любимых тем: люди принимают решения не в вакууме. Тот, кто проектирует среду выбора, во многом проектирует и само поведение. Это важно и для продуктов, и для бизнеса, и для маркетинга, и вообще для понимания того, как устроен современный мир.

Собрала все выпуски в одном месте:
Вот названия всех выпусков цикла «Анатомия выбора»:

1. Анатомия выбора: клиентский опыт, или как бизнес научился проектировать ваше поведение
Смотреть на YouTube

2. Анатомия выбора: отличный продукт, который никто не любит — почему? Сегментация и JTBD
Смотреть на YouTube

3. Анатомия выбора: стратегия — это выбор того, чем вы НЕ будете заниматься
Смотреть на YouTube

4. Анатомия выбора: почему мы залипаем, дофамин, как формируется привычка и удержание
Смотреть на YouTube

5. Анатомия выбора: «Если у нас будет лучше — клиенты переключатся» — про главный миф продуктового менеджмента и барьеры переключения
Смотреть на YouTube

6. Анатомия выбора (часть 6): JTBD-рефрейминг. Что делать, когда рост продукта закончился
Смотреть на YouTube

7. Карго-культ в бизнесе: продуктовый подход и почему он не работает
Смотреть на YouTube

Если смотреть подряд, получается почти небольшой курс по тому, как создаётся выбор, и почему гораздо чаще, чем нам кажется, мы выбираем внутри уже кем-то спроектированной конструкции. Думаю, цикл ещё продолжу. Уж слишком большая тема))