Меня зовут Александр Долгов, я предприниматель и эксперт по
франчайзингу. Здесь пишу свою историю о том, как строю франчайзинговый бизнес в России. Делюсь мыслями и наблюдениями. Цель - быть полезным, делиться опытом и рассуждениями.
Post #3324
895
Неудобные вопросы
Запустил курс деньги в бизнесе, и моя любимая рубрика спрашивать. На разборах я почти ничего не советую, пока не задам вопросы. Часть из них стояла в диагностике(специальные таблицы которые нужно заполнить), остальные вживую, на звонке, глядя человеку в глаза через камеру. Ответы на них говорят о бизнесе больше, чем отчёты.
Выписал те, после которых в зуме становилось тихо. Попробуйте ответить себе сами. Честно.
1. Что будет, если вы исчезнете на 60 дней?
Семь человек ответили одно и то же: «бизнес остановится». Один уточнил: «в тот же день». Это не бизнес. Это работа, с которой нельзя уволиться.
2. Сколько вы забираете себе? Не выручка, не прибыль. Себе.
Оборот 36 миллионов в месяц, себе 300 тысяч. После всех расходов в компании остаётся 7 миллионов, собственник берёт один. Двое про дивиденды написали: «практически никогда». Спросите себя, почему вы кормите всех, кроме себя.
3. Насколько вы уверены в цифре прибыли?
Лучший ответ, который я получил: «сумма от балды». Честно.
4. Почему клиент не купил?
Десять человек написали «дорого». В одном агентстве из 28 отказов причина записана в двух. «Дорого» это то, что клиент говорит, когда вы не показали, за что платить. А повторять это за ним удобно, потому что тогда разбираться не надо.
5. Что вы делаете, чтобы клиент вернулся? И кто за это отвечает?
«Ничего». «Никто». «Не особо слежу». У одной участницы с марта не вернулись 80 человек. Она это знала. Задачу вернуть их себе никто не поставил.
6. Какие решения проходят только через вас?
«Почти все». Кто-то перечислил: найм, выплаты, переговоры с клиентами, закупка, принтер и лампы. Выпишите свой
7. Зачем вам деньги?
Самый простой вопрос, и на нём спотыкается почти каждый. Я прошу расписать жизнь при 500 тысячах, миллионе и трёх в месяц: какой дом, какая машина, сколько стоит обслуживание, куда уходят деньги. Если от лишних пятисот тысяч в жизни ничего не меняется, человек перестаёт двигаться. Один маркетолог написал прямо: денег не хочется, поэтому ничего не делаю.
8. Что вам мешает пойти к клиентам прямо завтра?
Ответ: «ничего». И не идёт. Если мешать нечему, значит, мешает то, в чём вы себе не признаётесь.
9. Почему у вас до сих пор не 20 точек?
Я спросил это у человека с двенадцатью клиниками. Спросите себя, подставив свою цифру. Каждый ответ, который начинается с «рынок», «люди» или «время», перепишите так, чтобы он начинался с «я».
10. Если у вас слабые сотрудники, почему вы выбрали именно таких?
«Мне не хватает терпения работать с тупыми». На рынке много сильных людей. Вопрос в том, к кому они идут.
11. К какой дате вы перестанете делать работу руками?
Не «когда-нибудь» и не «когда появятся сильные». Число и месяц. Пока даты нет, вы мастер с расширенными обязанностями.
12. Сколько вам стоит бездействие?
Тест маркетинга стоит 50 тысяч, и он пугает. Год без роста стоит в сотни раз больше, и он не пугает, потому что этих денег не видно
13. Если ваш проект такой выгодный, почему к вам не стоит очередь?
Этот вопрос я задал про инвесторов, но он про всё. Если доходность «шоколадная», а очереди нет, значит, есть риск, который видят все, кроме вас.
Такие дела, в этом всегда суть обучения, начать решать то о чем не думал или не знал.
Запустил курс деньги в бизнесе, и моя любимая рубрика спрашивать. На разборах я почти ничего не советую, пока не задам вопросы. Часть из них стояла в диагностике(специальные таблицы которые нужно заполнить), остальные вживую, на звонке, глядя человеку в глаза через камеру. Ответы на них говорят о бизнесе больше, чем отчёты.
Выписал те, после которых в зуме становилось тихо. Попробуйте ответить себе сами. Честно.
1. Что будет, если вы исчезнете на 60 дней?
Семь человек ответили одно и то же: «бизнес остановится». Один уточнил: «в тот же день». Это не бизнес. Это работа, с которой нельзя уволиться.
2. Сколько вы забираете себе? Не выручка, не прибыль. Себе.
Оборот 36 миллионов в месяц, себе 300 тысяч. После всех расходов в компании остаётся 7 миллионов, собственник берёт один. Двое про дивиденды написали: «практически никогда». Спросите себя, почему вы кормите всех, кроме себя.
3. Насколько вы уверены в цифре прибыли?
Лучший ответ, который я получил: «сумма от балды». Честно.
4. Почему клиент не купил?
Десять человек написали «дорого». В одном агентстве из 28 отказов причина записана в двух. «Дорого» это то, что клиент говорит, когда вы не показали, за что платить. А повторять это за ним удобно, потому что тогда разбираться не надо.
5. Что вы делаете, чтобы клиент вернулся? И кто за это отвечает?
«Ничего». «Никто». «Не особо слежу». У одной участницы с марта не вернулись 80 человек. Она это знала. Задачу вернуть их себе никто не поставил.
6. Какие решения проходят только через вас?
«Почти все». Кто-то перечислил: найм, выплаты, переговоры с клиентами, закупка, принтер и лампы. Выпишите свой
7. Зачем вам деньги?
Самый простой вопрос, и на нём спотыкается почти каждый. Я прошу расписать жизнь при 500 тысячах, миллионе и трёх в месяц: какой дом, какая машина, сколько стоит обслуживание, куда уходят деньги. Если от лишних пятисот тысяч в жизни ничего не меняется, человек перестаёт двигаться. Один маркетолог написал прямо: денег не хочется, поэтому ничего не делаю.
8. Что вам мешает пойти к клиентам прямо завтра?
Ответ: «ничего». И не идёт. Если мешать нечему, значит, мешает то, в чём вы себе не признаётесь.
9. Почему у вас до сих пор не 20 точек?
Я спросил это у человека с двенадцатью клиниками. Спросите себя, подставив свою цифру. Каждый ответ, который начинается с «рынок», «люди» или «время», перепишите так, чтобы он начинался с «я».
10. Если у вас слабые сотрудники, почему вы выбрали именно таких?
«Мне не хватает терпения работать с тупыми». На рынке много сильных людей. Вопрос в том, к кому они идут.
11. К какой дате вы перестанете делать работу руками?
Не «когда-нибудь» и не «когда появятся сильные». Число и месяц. Пока даты нет, вы мастер с расширенными обязанностями.
12. Сколько вам стоит бездействие?
Тест маркетинга стоит 50 тысяч, и он пугает. Год без роста стоит в сотни раз больше, и он не пугает, потому что этих денег не видно
13. Если ваш проект такой выгодный, почему к вам не стоит очередь?
Этот вопрос я задал про инвесторов, но он про всё. Если доходность «шоколадная», а очереди нет, значит, есть риск, который видят все, кроме вас.
Такие дела, в этом всегда суть обучения, начать решать то о чем не думал или не знал.
- ❤ 12
- 🔥 10
- 👍 6
- 😐 1












