Одной из самых провальных компаний в сфере оказаний услуг, в 2023 году, стало "Яндекс.Такси". Количество жалоб пользователей выросло в сотни раз, а качество оказание услуги значительно снизилось. Клиенты массово отмечают, что проблема не только в росте цен на такси, а также в возросшем хамстве водителей. Монополия на рынке и снижение доступных предложений привели к росту времени ожидания в четыре раза, а водители стали отменять поездки в три раза чаще, после длительного ожидания. Операторы "Яндекс.Такси" по телефону стали чаще грубить клиентам, а водители хамить в приложении. @tgrussia