«Яндекс» после ударов по дата-центрам: массовые сбои, остановка серверов и угроза длительных перебоев

Утром 11 октября «Яндекс» подтвердил полную остановку своего дата-центра во Владимире после атаки беспилотников. Это уже третья повреждённая площадка компании за четыре дня — ранее удары пришлись по центрам обработки данных в Сасово Рязанской области и Калуге.

Ситуация становится серьёзной не только для самого «Яндекса», но и для многочисленных компаний, использующих его облачную инфраструктуру.

Что сейчас не работает или работает с перебоями?

По данным сервисов мониторинга, утром 11 октября проблемы зафиксированы в работе:

— «Яндекс Go» — пользователи не могут вызвать такси, приложение не загружается или выдаёт ошибки. Сбои отмечены в разных российских городах.

— «Яндекс Про» — проблемы с приложением для таксистов и курьеров, в том числе с доступом к заказам.

— «Яндекс Пэй» — перебои с платежами и доступом к сервису.

— «Яндекс Музыка» — жалобы на воспроизведение и загрузку контента.

— «Кинопоиск» — проблемы с доступом к сервису.

— «Дом с Алисой» — нестабильная работа умных устройств, задержки выполнения команд.

— «Алиса AI» — часть функций временно недоступна, ответы нейросети могут приходить с задержками.

— «Яндекс Игры» — массовые жалобы на загрузку игр.

— «Яндекс Телемост» — проблемы с подключением и отправкой сообщений.

Отдельно пострадал комплекс сервисов «Яндекс 360». Компания официально отметила частичную недоступность Почты, Диска, Календаря, Документов, Телемоста, Мессенджера и других продуктов.

Что продолжает работать?

Полной остановки всего «Яндекса» не произошло. Часть сервисов доступна пользователям, хотя стабильность их работы не гарантирована.

Облачная платформа Yandex Cloud сохраняет работающие вычислительные ресурсы в зонах ru-central1-d и ru-central1-e. Доступны некоторые функции управления облаком, консоль, API и системы авторизации.

Однако две другие зоны, ru-central1-a и ru-central1-b, вышли из строя.

На отдельных проверках сайты «Яндекс Еды» и «Телемоста» открывались, хотя это не гарантировало работоспособность самих приложений.

Какими могут быть дальнейшие последствия?

Главная проблема — не временное отключение такси или музыки, а повреждение инфраструктуры, на которой работают тысячи других цифровых продуктов.

Если аварийный режим затянется, возможны длительные простои сайтов, интернет-магазинов, систем онлайн-оплаты, корпоративных приложений и баз данных.

Под угрозой доступность информации, размещённой клиентами в облачных хранилищах. При этом подтверждений массовой безвозвратной потери пользовательских данных пока нет.

Уже сейчас «Яндекс» договорился с Selectel, K2Cloud и VK Cloud об ускоренном переносе инфраструктуры пострадавших клиентов на другие площадки.

Восстановление осложняется тем, что пострадали сразу три дата-центра. В Сасово работа полностью остановлена, в Калуге выведены из строя несколько модулей, во Владимире также прекращена работа всей площадки.

Компания прямо предупредила клиентов, что оставшаяся конфигурация ресурсов нестабильна, рекомендовала использовать резервные планы восстановления и сообщила о возможных перебоях даже в работе технической поддержки.

Сроки полного восстановления пока неизвестны.

Отдельный вопрос — последствия для искусственного интеллекта.

В дата-центре Сасово размещались два крупных суперкомпьютера «Яндекса», использовавшихся для разработки и обучения нейросетей. Их фактическое техническое состояние после удара достоверно не установлено. В случае серьёзных повреждений восстановление вычислительных мощностей может потребовать значительного времени и крупных инвестиций.

Фактически впервые за время конфликта удары по цифровой инфраструктуре России привели к столь масштабным нарушениям в работе сервисов «Яндекса».
Причём последствия выходят далеко за пределы одной компании: сбои облачной инфраструктуры способны затронуть бизнес, связь, электронный документооборот, платежи и повседневные услуги, которыми пользуются миллионы людей.