В пансионатах в основном живут люди с психоневрологическими заболеваниями, а также — маломобильные и немобильные. Средний возраст проживающих — 85+.

Представители власти провели несколько встреч с руководством пансионатов и родственниками, где им предложили вариант решения проблемы — обращаться в госучреждения. Однако по факту оказалось, что для размещения в государственных пансионатах нужно собрать большой пакет документов. Кроме этого, людям с деменцией необходимо получить статус недееспособного, чтобы попасть в пансионат психоневрологического профиля.
Также в государственных пансионатах берут только ходячих, а вот лежачих, кто нуждается в смене подгузников, нет. Так как нет персонала.