Stefano Poletti

🎙 L'AI vocale: oltre la semplice chat

Cosa succede quando l'Intelligenza Artificiale non scrive soltanto, ma inizia a parlare e ascoltare in tempo reale?

Dopo l'analisi su WhatsApp, affrontiamo la sfida della voce. La telefonata è sincrona e non ammette esitazioni.

💡 I vantaggi per il tuo business:
• Automazione pre-qualificazione lead.
• Gestione appuntamenti intelligente.
• Risposte basate esclusivamente sui tuoi dati aziendali.

Un agente vocale non è un centralino, ma uno strumento che richiede una progettazione impeccabile per generare valore reale.

Clicca il link per approfondire! Link

#AI #VoiceAI #Automation #TelegramTech https://www.stefanopoletti.it/post/agente-ai-vocale-intelligenza-artificiale-telefono

🚀 Novità Formazione: CoWork & Microsoft 365

L'IA generativa evolve: da semplice chatbot a spazio operativo condiviso. È arrivata la logica agentica in azienda!

Sono lieto di presentarvi il mio nuovo corso per Ca' Foscari Challenge School sull'integrazione di CoWork in Microsoft Copilot 365.

✅ Cosa imparerai:
- Delegare attività ricorrenti in Word, Excel e Outlook
- Gestire i flussi informativi in modo autonomo
- Governare il cambiamento tra sicurezza e cultura aziendale

📅 Date: 2-9 Ottobre 2026 (Online)
⏰ Durata: 8 ore intensive
🏁 Chiusura iscrizioni: 25 Settembre 2026

Un percorso pensato per manager e leader che puntano alla massima efficienza.

#AI #Microsoft365 #Formazione #Management https://www.cafoscarichallengeschool.it/formazione/microsoft-copilot-365-e-cowork-la-nuova-frontiera-della-collaborazione-intelligente-per-il-management-edizione-2026/

🚀 Agenti AI: Strategia, non solo tecnologia

L'errore oggi è trattare l'AI come un semplice upgrade. La vera sfida è organizzativa.

I punti chiave:
✅ Gli agenti AI sono entità operative, non strumenti passivi.
✅ Integrarli significa ridisegnare i flussi di lavoro.
✅ L'obiettivo è migliorare velocità, coerenza e qualità sui processi reali.

In questo articolo per CIS Formazione spiego perché la sfida sia strategica e non informatica:
🔗 https://cis-formazione.it/agenti-di-intelligenza-artificiale-non-e-una-questione-di-tool-ma-di-organizzazione/

📅 Save the date: Il 15 luglio sarò a Reggio Emilia per il corso operativo sugli Agenti di Intelligenza Artificiale. Impariamo a progettare assistenti digitali per il lavoro quotidiano.

#AI #DigitalTransformation #AgentiAI #BusinessStrategy https://cis-formazione.it/agenti-di-intelligenza-artificiale-non-e-una-questione-di-tool-ma-di-organizzazione/?_gl=1*1vi3ot4*_up*MQ..*_ga*MTU0NzU0OTcxOS4xNzgyODkxMTUy*_ga_SSKHNFS4WD*czE3ODI4OTExNTEkbzEkZzAkdDE3ODI4OTExNTEkajYwJGwwJGgw

📢 Evoluzione Microsoft Copilot: Arriva CoWork

Il passaggio da semplice assistente a piattaforma operativa di Agenti AI segna un punto di svolta per la digitalizzazione aziendale.

🔹 Cosa cambia?
Copilot non si limita più a cercare o sintetizzare informazioni, ma grazie a CoWork può agire direttamente sui processi chiamando API aziendali e orchestrando workflow complessi su Azure AI.

🔹 Applicazioni pratiche:
- Amministrazione: Reportistica automatica dai gestionali.
- Sales: Aggiornamento autonomo della pipeline CRM.
- Operations: Monitoraggio ordini e gestione anomalie.

La vera sfida è la Data Governance: senza dati governati, l'IA resta passiva. È il momento di ripensare l'architettura dei processi. 💡

Siete pronti a trasformare la vostra infrastruttura digitale in un ecosistema di agenti intelligenti? Contattatemi per definire insieme la strategia di implementazione più adatta alla vostra organizzazi... https://www.stefanopoletti.it/post/copilot-chat-agenti-ai-aziende

🤖 Microsoft Copilot 365: Dallo strumento al sistema.

L'evoluzione agentica segna il passaggio dal supporto passivo all'operatività autonoma per PA e grandi imprese.

I 3 pilastri del cambiamento:
1️⃣ Governance dei dati
2️⃣ Processi strutturati
3️⃣ Responsabilità organizzativa

Non è più solo questione di scrivere una mail, ma di costruire nuove capacità operative digitali.


#AI #Innovation #DigitalTransformation #Copilot365 #StefanoPoletti https://www.stefanopoletti.it/post/copilot-365-pa-agenti-ai-cowork-digitale

L'AI nella Customer Care: da costo a valore 🤖✨

La gestione del post-vendita è il momento chiave per consolidare la fiducia del cliente, ma spesso soffre di una scarsa strutturazione operativa. 📉

In un nuovo contributo per gli Industriali di Reggio Emilia (CIS Formazione), analizzo come l’Intelligenza Artificiale possa trasformare questo processo:

✅ Continuità del servizio H24
✅ Gestione multilingua
✅ Automazione dei compiti ripetitivi
✅ Centralità della relazione umana

Integrare l’AI non è solo una scelta tecnologica, ma un cambio di mindset necessario per rispondere a un mercato sempre più esigente. 💡

#IntelligenzaArtificiale #CustomerCare #DigitalTransformation #BusinessStrategy #StefanoPoletti https://cis-formazione.it/intelligenza-artificiale-e-customer-care-il-vero-valore-emerge-dopo-la-vendita/?_gl=1*16t54qs*_up*MQ..*_ga*MTMwMzY3Njc5Ni4xNzgyODkwNzc2*_ga_SSKHNFS4WD*czE3ODI4OTA3NzUkbzEkZzAkdDE3ODI4OTA3NzUkajYwJGwwJGgw

📢 Dalla SEO alla GEO: come cambia la scrittura per l'AI. Il traffico organico cala? Il paradigma si è spostato dal clic alla citazione. In questa nuova era della Generative Engine Optimization (GEO), la sfida è diventare la fonte scelta dalle AI. 💡 Punti chiave: - Le AI cercano autorevolezza e pattern unici. - Necessità di contenuti interconnessi e strutturati. - L'esperienza reale batte i contenuti standard. Come consulente in Digital Transformation, aiuto le organizzazioni a progettare informazioni di valore per le persone e interpretabili dai sistemi IA. Approfondisci l'argomento e scopri come adattare la tua strategia visitando il link. 👇 https://stefanopoletti.it/dal-seo-al-geo-come-cambia-la-scrittura-per-lai/ #GEO #AI #DigitalTransformation #StefanoPoletti https://www.stefanopoletti.it/post/seo-to-geo-contenuti-ai-citazione

💡 INSIGHT: La rivoluzione degli Agenti AI. Il passaggio fondamentale è dal 'chiedere' al 'delegare'. A differenza dei chatbot tradizionali, gli agenti pianificano ed eseguono sequenze di attività. Punti chiave per l'integrazione: 1. Mappatura dei processi. 2. Governance dei dati. 3. Definizione delle responsabilità. Non è una sfida tecnica, ma di Change Management puro. La tecnologia è la leva, ma l'organizzazione è il fulcro. Governa l'innovazione per non subirla. 📈 #IntelligenzaArtificiale #Innovation #DigitalMindset #Governance https://www.stefanopoletti.it/post/agenti-ai-organizzazione-governance

AI: Tecnologia o Organizzazione? 🧠

Ho già preso il mio biglietto per il WMF (3 giorni full!) e nell'attesa voglio condividere un punto fermo del mio approccio come consulente:

L'Intelligenza Artificiale non decide cosa ha senso fare. È un amplificatore:
❌ Se i processi sono fragili, amplifica le inefficienze.
✅ Se il contesto è solido, accelera la scalabilità.

Il focus deve spostarsi dalla delega passiva alla delega consapevole, mantenendo il giudizio umano al centro. 🗣️

Il mio metodo?
1️⃣ Analisi e ottimizzazione Lean.
2️⃣ Integrazione strategica dell'IA.

State introducendo l’AI nei vostri processi attuali o state ripensando i vostri processi per valorizzare davvero l’intelligenza artificiale? 🔍

Se volete governare questa transizione e trasformare l'IA in un vantaggio competitivo reale per la vostra realtà industriale o pubblica amministrazione, parliamone insieme. 🤝

#StefanoPoletti #ChangeManage... https://www.stefanopoletti.it/post/intelligenza-artificiale-organizzazione-processi

📢 Transizione Digitale nella PA: non è (solo) una questione di software

Oggi condivido alcuni spunti emersi dalla mia testimonianza alla XVI edizione del Master dell’Università di Catania. 🏛️

I punti chiave:
✅ Visione Sistemica: La sfida è organizzativa e culturale, non solo tecnica.
✅ Oltre il Modulo Online: Digitalizzare richiede il ripensamento totale dei flussi di lavoro.
✅ Governance: L'ICT deve essere una leva strategica per rendere i servizi misurabili e integrati.

Senza una vera strategia di Change Management, l'automazione rischia di cristallizzare le inefficienze. 🔄

Approfondisci i temi della mia testimonianza e i pilastri del cambiamento al link che qui riporto.🔗 https://www.stefanopoletti.it/post/transizione-digitale-pa-master-catania-ict

💡 Evoluzione e Kaizen Digitale: come non perdere l'equilibrio?

Il cambiamento non è una meta, ma un processo continuo. Nel mio lavoro di consulenza e formazione, vedo ogni giorno come il confine tra strategia e operatività sia sempre più sottile.

Ecco i punti chiave del mio approccio:
✅ Generazione di competenze: L'evoluzione nasce solo se le capacità restano all'interno dell'organizzazione.
✅ Metodo vs Tecnologia: La tecnologia corre, ma senza un metodo (il "kaizen digitale") non c'è valore reale.
✅ Esperienza sul campo: Niente prescrizioni universali, solo casi reali per accelerare la comprensione dei vostri bisogni.

E voi, avete gli strumenti giusti per questo viaggio?

🔗 Scoprite di più qui: Inserire Link

#ChangeManagement #Innovazione #IA #StefanoPoletti https://www.stefanopoletti.it/post/consulenza-formazione-metodo-storie-lavoro-reale

L'AI non è un costo, è un moltiplicatore di competenze. 🚀

Vi condivido il caso studio di Reire srl: un percorso di trasformazione che non è partito dai software, ma dalla governance e da un digital assessment profondo. 💡

L'obiettivo? Ridisegnare l'organizzazione per liberare tempo prezioso e puntare sulla qualità delle decisioni umane. Smettere di fare 'a mano' per iniziare a fare 'meglio', trasformando la conoscenza individuale in patrimonio aziendale fluido.

👇 Trovate l'approfondimento completo a questo link:
Inserire Link

#AI #DigitalTransformation #ChangeManagement #Lean https://www.stefanopoletti.it/post/intelligenza-artificiale-azienda-processi-governance

🤖 AI e Marketing Relazionale: Oltre l'Automazione

L'intelligenza artificiale non è un semplice megafono, ma uno strumento di ascolto. Nel caso Alchimia WellResort, la tecnologia è stata messa al servizio di una visione strategica per creare una personalizzazione 'tailor made' su larga scala.

📌 Punti chiave:
- L'AI è un amplificatore: se il posizionamento è errato, l'errore sarà più visibile.
- Serve una governance della relazione per interpretare i dati correttamente.
- La vera trasformazione è nel mindset, non solo negli strumenti.

Per approfondire come l'AI possa supportare una lead generation realmente su misura e scoprire i dettagli di questa evoluzione, ti invito a leggere alcune mie considerazioni al link qui sotto. 💡👇

https://www.stefanopoletti.com/ai-e-marketing-relazionale-lead-generation-e-nurturing-su-misura/

#DigitalTransformation #IA #MarketingRelazionale #Innovation https://www.stefanopoletti.it/post/ai-marketing-relazionale-lead-generation-nurturing

💡 L'IA non è un prodotto, è una scelta di governance.

Esiste un falso mito: che l'Intelligenza Artificiale sia solo per i grandi player. Non è così. Il caso di Sgorbati Group insegna che anche una PMI può scalare grazie all'IA, a patto di concentrarsi sui processi e non solo sui tool. 🏗️

Il Change Management serve a questo: mappare le attività a basso valore per liberare il tempo delle persone verso la strategia e le relazioni. 🤝

Perché cambiare se le cose funzionano?
Perché anticipare il cambiamento garantisce solidità nel lungo periodo. È un percorso culturale che ridefinisce il DNA aziendale.

🚀 Quali processi della tua organizzazione stai dando per scontati? Analizza il tuo potenziale inespresso.

🔗 Leggi l'approfondimento completo sul mio blog: Inserire Link https://www.stefanopoletti.it/post/intelligenza-artificiale-pmi-governance-processi

📢 Novità Formazione AI 2026

L'intelligenza artificiale non è più il futuro, è il presente che trasforma le nostre organizzazioni. Ma serve metodo.

Sono felice di annunciarvi che sarò docente alla Scuola di Intelligenza Artificiale 2026 di CIS Formazione. 🎓

Non aspettatevi un semplice corso: si tratta di un percorso modulare per integrare l'AI nei processi decisionali con consapevolezza e senso di responsabilità.

✅ Oltre la superficie dei tool
✅ Criteri solidi di governance
✅ Capacità di giudizio critico

È il momento di passare dalla teoria alla strategia. 📈

Scopri il programma completo e i moduli che curerò personalmente visitando il link: INSERIRE LINK

#AI #Formazione #DigitalTransformation #Innovation https://www.stefanopoletti.it/post/scuola-intelligenza-artificiale-2026-cis-formazione

Innovazione e Iterazione: Oltre l'interruttore ON/OFF 🤖 Nel mio ultimo caso studio su Power Automate e AI Builder, analizzo come gestire quel 'gap' tecnico in cui un sistema IA quasi funziona, ma non del tutto. Il segreto non è resettare, ma separare l'infrastruttura solida dal training del modello. Rifinando la precisione, l'errore diventa asset strategico. Un principio applicabile a ogni percorso di Change Management. 📈 Leggi l'approfondimento tecnico qui: Link 🔗 #AI #DigitalTransformation #Automazione #StefanoPoletti https://www.stefanopoletti.it/post/ai-builder-power-automate-iterazioni-retraining-date-booking

📂 CASE STUDY: Dall'analogico all'AI con Intesi Software

L'AI non è un tool di facciata, ma un ponte tra dati grezzi e decisioni commerciali. Ecco come abbiamo trasformato un processo statico in un asset strategico.

🔹 Caratteristiche: Digitalizzazione di un questionario Word in una landing page con 2 agenti AI (Feedback cliente + Analisi commerciale).
🔹 Vantaggi: Eliminazione della dispersione dei dati. Profilazione accurata del prospect e pre-analisi istantanea del livello digitale.
🔹 Benefici: Ottimizzazione dei flussi di vendita e roadmap operative basate sulla conoscenza condivisa.

La tecnologia serve a collegare la raccolta del dato alla scelta aziendale. 📈

🔗 Per approfondire l’analisi completa e scoprire come l'AI può ottimizzare i tuoi processi, visita il link: Inserire Link

#AI #ChangeManagement #DigitalTransformation https://www.stefanopoletti.it/post/ai-questionario-survey-intelligente

🤖 IA e Ottimizzazione: Trasformare documenti in dati interrogabili

Molte organizzazioni sprecano ore ogni settimana nell'inserimento manuale di dati da DDT, preventivi e fogli ore. L'errore? Pensare che l'IA sia un concetto astratto.

Ecco come l'Intelligenza Artificiale abilita il Lean Management:
🔹 Automazione: estrazione millimetrica di scadenze, importi e numeri d'ordine.
🔹 Integrazione: alimentazione dei database senza cambiare i software attuali.
🔹 Strategia: passaggio dall'inserimento dati all'analisi decisionale.

Smetti di consultare i documenti "a occhio" e trasformali in tabelle pronte per guidare le tue scelte aziendali. 🚀

🔗 Approfondisci qui: Inserire Link Articolo

#IntelligenzaArtificiale #DigitalMindset #Automazione #StefanoPoletti https://www.stefanopoletti.it/post/ddt-preventivi-fogli-ore-resi-ai-trasforma-documenti-in-dati

Digitalizzazione Green e Governance Operativa

Non bastano i nuovi impianti: servono competenze digitali specifiche per governare il cambiamento ecologico. L'Avviso 2/2026 di Fondimpresa finanzia la formazione strettamente funzionale a piani circolari e progetti green già avviati. Senza una gestione chiara dei dati e dei modelli digitali, il rischio è l'inefficienza documentale. Ho raccolto alcune proposte operative per supportare le aziende in questa transizione. Se vuoi approfondire l'approccio operativo che propongo in termini di digitalizzazione green ti invito a leggere l'analisi completa al link qui sotto. https://www.stefanopoletti.com/digitalizzazione-green-competenze-e-processi-per-la-transizione/ https://www.stefanopoletti.it/post/digitalizzazione-green-competenze-processi-transizione-fondimpresa-it

IA: Dalla teoria alla trincea operativa 💡

L'Intelligenza Artificiale oggi non serve a fare scena, ma a risolvere colli di bottiglia reali.

In Eteria srl la usiamo per:
✅ Monitorare flussi amministrativi
✅ Gestire scadenze assicurative
✅ Estrarre dati da documenti complessi

Il risultato? Una governance consapevole del lavoro. Delegare le macchine per potenziare l'uomo.

Il consiglio di oggi: mappate i vostri processi. Dove l'apporto umano aggiunge meno valore, è lì che l'IA deve intervenire per rendere la crescita sostenibile. 📈

🔗 Approfondisci qui: Link

#AI #Automazione #DigitalTransformation #BusinessStrategy https://www.stefanopoletti.it/post/intelligenza-artificiale-operativa-lavoro-quotidiano