Две вещи, которые увеличили конверсию в платную подписку приложения в 3+ раза

Если вы не знали или забыли — я работаю над Govar. Это приложение для практики разговорного английского с реальными людьми, которое даёт обратную связь с помощью AI.

Предыстория: до участия в акселераторе Ultra VC конверсия из инсталла в платную подписку была 0,2–0,3%. Это очень мало, с такими показателями можно свести экономику только на неограниченном бесплатном трафике.

Во время акселерации одной из главных задач было улучшить экономику. Мы немного поменяли бизнес-модель и лимитировали количество бесплатных визитов.

И я подумал: "Раз произошли изменения в продукте и все равно переделываем онбординг* приложения, надо проконсультироваться с теми, кто собаку на приложениях съел"

*Под онбордингом я имею в виду не столько обучение, сколько актуализацию проблемы пользователя и объяснение, как продукт её решает.

Так я познакомился с Егором. Он бесплатно разобрал мой онбординг и дал 2 гениальных совета:

1. Пользователь, открывающий приложение через час–день–неделю после установки, уже не помнит, что это за продукт. Нужно напомнить, что это за приложение, ведь они максимум помнят, что это что-то про английский язык.

У нас был онбординг из 4 экранов, на которых мы просто мотивировали юзеров. Егор подсказал, что им стоит напомнить детально куда они попали. И мы переделали экраны в более предметные. Показали что делает приложение (в нашем случае – что мы проводим ежедневные встречи, в которых реальные люди из разных стран общаются друг с другом на английском).

2. Пейвол нужно показывать не когда пользователь впечатлился, а сразу после онбординга.
Звучит странно: зачем кому-то покупать кота в мешке? Так ведь не делают.
Но правда в том, что даже если у вас до вау-эффекта за пару дней или после успешной первой сессии дойдет 30% юзеров, то предложение купить увидит всего 30% установивших.
А если покажете пейвол сразу после онбординга вы покажете его 90-95%. Вы на ровном месте увеличите количество людей, кому предложили купить продукт в 3!!! раза. Конверсия неизбежно вырастет.

Я в течение примерно недели внедрил обе рекомендации и сразу после этого конверсия подскочила до 0.9%. При полностью том же продукте! Невероятно! И это произошло прямо под демо-день Ultra (акселератора) и я смог показать на слайде трекшна рост.

Если знаете тех, кто только начинает свой путь в приложениях - отправьте им пост. Мне бы эта информация сэкономила примерно год-полтора трудной и демотивирующей работы.

Подпишись: @startups_not_scary