Наткнулся недавно на интересный эксперимент "дружбы с ИИ" в компании от контент менеджера PravoTech:
В компании внедрены ИИ-роли. Это не новые позиции, а дополнительный статус, который получают сотрудники, автоматизировавшие часть своих задач с помощью нейросетей. Такой подход позволяет им официально работать меньше при сохранении зарплаты, а степень сокращения рабочего времени рассчитывается автоматически в зависимости от уровня автоматизации. Например, можно получить дополнительные выходные или перейти на четырехдневку. Она описывает свой пример: выполняя обязанности контент-менеджера на 40 часов в неделю, с помощью ИИ он справляется за 0.84 ставки и получает два дополнительных выходных в месяц, но планирует в будущем использовать освобожденное время для взятия еще одной роли и увеличения дохода.
Что это значит в моменте:
Бизнес выполняет исследования без (возможного) увеличения бюджета
🟢Сотрудники сохраняют за собой ответственность за результат (и его объем), и без увеличения бюджета строят новые процессы.
🟢Нет привлечения дополнительных специалистов. Сотрудники сами качают знания и навыки без ущерба результатам.
Бизнес рискует ради потенциала
🟢Открываются новые возможности в архитектуре процессов, а возможно и в бизнес-модели, которые без такого подхода просто бы никто не увидел.
Потенциальный плюс к прибыли и/или снижение нагрузки на бюджет.
🟢Возможное увеличение объема обрабатываемых клиентов и ускорение выполнения инициатив на единицу сотрудника.
🔴Есть риск сломанных процессов и последствий, если сотрудник подошел к вопросу безответственно и/или "списал".
Потенциальная нагрузка на бюджет, репутацию. Также есть вероятность утечки данных и штрафов.
Сотрудник мотивирован на внедрение ИИ
🟢Компания дает посыл сотрудникам "ИИ вас не заменит, а позволит раскрыть потенциал, и при этом еще и заработать"
🟢Сотрудники не боятся, а развивают как себя, так и процессы компании
Сотрудник увеличивает свою стоимость на рынке труда
🟢 Навыки выстраивания надежных процессов с учетом ИИ в своей профессии - это то, что уже сейчас ценится, а завтра будет обязательным условием.
🟢Даже если его из-за этого сократят с текущего места работы, то его с удовольствием примут там, где этих процессов еще нет.
👀 А что в перспективах на будущее?
🔵Для компании - зависит от подхода и контролируемости этой инициативы.
Большой риск "отдать это на откуп самим сотрудникам" и получить мощную дыру в бюджете и сроках, и не только из-за сырости возможных решений, а еще и из-за фрода, хитрости и лени.
А может и наоборот: значительный прирост прибыли и значительное сокращение бюджета на ее обеспечение.
🔵Для сотрудника - риск дальнейшей замены его на робота. Но он в любом случае однозначно в плюсе, т.к. качает навыки, работает меньше, и получает не меньше, чем раньше.
А если сократят - рынок ИИ-автоматизаторов примет с распростертыми объятиями. (привет, изменение рынка труда)
На первый взгляд это выглядит как очевидная выгода для всех сторон, однако важно помнить, что подобные инициативы подходят далеко не каждой профессии, компании или степени зрелости процессов. Не каждый сотрудник готов принимать такие изменения, ведь любые нововведения связаны со стрессом. И не каждый бизнес способен сразу оценить риски и выдержать первую волну автоматизации. Поэтому особенно важно четко представлять ожидаемые результаты, предусматривать запасные сценарии и строго контролировать ответственность участников.
Главное в этом примере - это формирование культуры доверия и ответственности за результат.
Это рискованный, но выводящий в новую эру путь.