🗂 Моя простая система организации отзывов клиентов

Одна из участниц сообщества творческих предпринимателей Студия недавно посетовала на форуме о сложности публиковать отзывы. Приходит отзыв и если сразу не публикуешь, то всё, он уже теряется в потоке скриншотов и не используется по-максимуму.

Дайте знать, если у вас тоже такое бывало?

Я вижу проблему в том, что отзывы люди присылают тогда, когда удобно им, а нам предпринимателям важно их публиковать тогда, когда это логично для нас. И если этот ценный и прекрасный отзыв не сохранить как следует, то он уплывёт и фиг его потом найдёшь в нужный момент.

Так, мне на прошлой неделе пришёл великолепный отзыв на индивидуальную консультацию по Pinterest. Но я не хочу публиковать его сейчас, потому что у меня нет возможностей взять клиентов на консультирование в августе. А вот когда места на консультации откроются, тогда бы мне его и вытащить как кролика из шляпы. 🐇🎩

Я очень долго искала какую-то систему организации и хранения отзывов. Трелло, Ноушн для этого мне казались слишком сложными. Вот, что в итоге сработало у меня.

📁 Отдельная папка Testimonials со скриншотами

Делаю скриншот и сразу складываю его в папку с отзывами (специально вывела её в меню, чтобы не забывать). Большого порядка там нет, когда нужны отзывы, тогда я туда прихожу и ищу нужное. Думаю, что со временем наведу порядочек.

📁 Теги в почте

Если отзыв приходит на почту, то отмечаю его тегом. Поскольку там есть и другие теги (например, консультации или рассылка), то открыв все письма по тегу «отзыв» я сразу вижу, какой отзыв о чём.

Скриншоты того, как у меня это выглядит, положу в комментарии.

Честно скажу, что не считаю свою систему финальной. Но она простая и этот подход, у меня, наконец, заработал. Как вы сохраняете отзывы? Есть у вас своя система кролика и шляпы?