📌 Цените негативный фидбек

Только лишь позитивные отзывы о продукте или сервисе - путь к обманчивому ощущению контроля над ситуацией. Такой фидбек - подтверждение ваших ожиданий, он не даст новый импульс для развития, а команда расслабится и потеряет нерв продукта.

Негативные отзывы на ранней стадии необходимы стартапу. Они стимулируют желание учиться и проводить эксперименты. Важно смотреть на продукт глазами пользователя, чтобы понять, что в нем действительно важно, что нужно и что поможет решить проблемы клиентов.

Полезен и негативный фидбек от инвесторов. Разберем такой кейс. Вы провели два десятка VC-встреч, но желающих инвестировать не нашли. Зато благодаря такому количеству встреч вы увидите негативные паттерны в отзывах потенциальных инвесторов. Это сигнал приостановить фандрейзинг, чтобы решить проблему, на которую намекают инвесторы. Но здесь очень важно уметь выделить главное. Часто венчурные инвесторы причиной отказа называют ту, которая не соответствует реальной. Поэтому важно заметить повторяющийся паттерн в отзывах.

#МР_advice