Школы разослали новые правила, как разруливать конфликты с учениками

Минпросвещения утвердило инструкцию для школ и колледжей — что делать, если произошёл конфликт. Документ уже отправили в регионы.

Решать конфликт предлагается поэтапно, на каждый отводится один—три дня.

▶️О конфликте докладывают директору, собирают факты, назначают ответственных.
Если ситуация серьёзная — могут подключить полицию.

▶️ Опрашивают всех участников, при необходимости — с психологами.
Пытаются понять, кто виноват.
Если не получилось — дело передают в комиссию по урегулированию споров (она должна быть в каждой школе).

▶️ Комиссия рассматривает конфликт и выносит письменное решение.

▶️ Руководство школы следит, чтобы решение было выполнено.

▶️Если кто-то не согласен — можно жаловаться дальше:
в региональную комиссию, вышестоящие органы, к следователям или в суд.


📎 Отдельно в инструкции советуют:

🔠 чаще говорить с учениками и учителями о праве и ответственности
🔠 решать конфликты через медиацию
🔠 обеспечивать психологическую поддержку всем участникам
🔠 защищать честь педагогов
🔠 пресекать слухи, интриги, сплетни, лицемерие и подлость в коллективе
🔠 заранее работать с «трудными» детьми и семьями

РБК сообщает, что инструкцию разработали из-за участившихся атак в школах.