泰航大规模取消航班 旅行社协会吁修改乘客保护法规
泰国旅行社协会(TTAA)呼吁政府修改乘客保护法规,将航班中断时的赔偿范围扩大至机票以外的相关费用。协会估计,泰国航空(THAI)大规模取消航班给旅游公司造成的损失超过1000万泰铢。
TTAA副主席甘雅娜表示,损失包括酒店、交通、导游和餐厅等已预订但无法使用的服务费用。受影响业者不得不为客户重新订票,并与海外合作伙伴协调调整行程,部分情况下产生更高成本。
协会还呼吁修订《泰国航空管理局(CAAT)第101号条例》,以保护国内和国际航班乘客权益。TTAA已就此事与CAAT沟通,并建议设立专门渠道协助旅行社处理相关问题。
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