Когда цена есть, а ценности нет

Недавно пара крупных компаний решила пересмотреть свои ценовые стратегии, и я не мог не заметить, как это… ну, скажем так, «интересно» получилось. Давайте разберем два ярких примера.

1. Нововведения Zoom
Помните времена, когда можно было устроить бесплатную встречу на 45 минут? Забудьте. Теперь у нас три уровня подписки:
• Бесплатный: Только слушать, но звонить нельзя.
• Платный: Звони сколько влезет.
• Средний: На каждые 10 платных – один средний. Хостим максимум 45 минут.

Похоже, что все тактически подталкивают к платным планам. Но ведь есть же куча альтернатив с кучей бесплатных фич, типа Google Meet. Интересно, о чем думал Zoom, выбирая такую стратегию?

2. Microsoft и их ценники на AI

Microsoft недавно поднял цены на подписку Microsoft 365 на 30%, мол, добавили AI. Круто, но… многим это вообще не надо. Например, моим родителям нужен офис для того, чтобы иногда что-то там открыть. Зачем им платить больше за то, чего они не просили?

Чему мы можем научиться?
Понимание аудитории – это не просто слова. Не стоит заставлять людей платить за то, что им не нужно. И да, цена должна соответствовать ценности, иначе это не цена, а обдираловка.