🛡️🏠🙏 Есть результат Центра защиты прав граждан в Москве!

В Центр защиты прав граждан на ВДНХ к специалисту Т.М. Кайлер обратилась заявительница, имеющая инвалидность.

Проблема касалась бумажных платёжных документов: женщине перестали приходить квитанции за телефон и электроэнергию. Специалист Центра провела юридическую консультацию и разъяснила порядок досудебного урегулирования спора.

В соответствии с Жилищным кодексом РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги вносится на основании платёжных документов. При этом перевод потребителя на электронную форму информирования без его явно выраженного и зафиксированного согласия может нарушать права гражданина.

Т.М. Кайлер помогла подготовить досудебную претензию, а также жалобу в Мосжилинспекцию на нарушение порядка предоставления платёжных документов. После обращения бумажные платёжные документы от АО «Мосэнергосбыт» и ПАО «МТС» снова поступили по адресу проживания заявительницы.

📌 Результат: право гражданина на получение бумажных платёжных документов восстановлено.

Центр защиты прав граждан продолжает помогать москвичам разбираться в вопросах ЖКХ, досудебных претензий и защиты прав потребителей.

Подписаться на канал «Справедливой Москвы» в МАХ 📲