Разница между зрелой командой и всеми остальными — не в том, что у первых нет аварий, а в том, что они умеют ими управлять 🤔

В новом выпуске «В SREду на кухне» вместе с Максимом Бурцевым, руководителем отдела мониторинга в e-commerce, разобрали, как перестать тушить пожары и начать управлять инцидентами:

🔸 можно ли вообще предсказывать инциденты;
🔸 blameless-разборы — как не наступать на одни грабли дважды;
🔸 кто должен управлять инцидентом и какие три главных вопроса задать себе после аварии;
🔸 человеческий фактор — ошибка ли или безответственность;
🔸 сколько на самом деле стоит инцидент — и как ИИ уже используют для инцидентов в Авито.

Смотрим и слушаем по ссылкам:
📱 YouTube
📱 VK
📱 Rutube
🌟 Mave

#sre