Очередной сумбурный репост моего сообщения из чата
В госухе, к сожалению, все ещё жива история про версию для слабовидящих, и для чиновников история про доступность на этой самой версии и заканчивается. При чем это не чинится систематическим обучением чиновников (знаю, что есть блок про цифровую доступность в их курсе по клиентоцентричности).
Сейчас, к сожалению, ведомства и бизнес не видят потребности в доступности в реальных метриках и обращениях. Истории про сообщения пользователей о недоступности - очень точечные и, либо с ними не знают, что делать и пишут отписки, либо разработчики носятся потом с этим единичным обращением как со святыней, доказывая своему руководству что да, такие люди есть, доступность нужна и важна.
Тут можно попробовать подсветить важность доступности для бизнеса и чиновников просто количеством обращений и сообщений. Обратная связь от пользователей - главная ценность в бизнесе, если положительные, негативные или даже нейтральные сообщения о доступности будут встречаться чаще в оценках в сторах, отзывах, это очень сильно будет помогать людям, кто действительно пытается делать сервисы доступными, но спотыкается о "никому это не надо", "это не выгодно" и "нет нормативки"