Антикризисные коммуникации...или, наоборот, кризисные

Новозеландское кафе Carl's Jr. запустил акцию: за плохой отзыв на 1 звезду о заведении-конкуренте посетитель получит бесплатный бургер. А еще могут подарить ковбойскую шляпу.