Как вести переговоры.

По роду деятельности я часто веду переговоры, с подрядчиками по стройке, с собственниками недвижимости, с брокерами.

Существует огромное количество тактик разной степени жесткости. В переговорах, на мой взгляд, «жёстче» не значит «лучше».

Как действую я:
• Подготовка.
Я всегда готовлюсь к переговорам заранее, узнаю о собеседнике информацию в открытых источниках, стараюсь понять характер, мотивацию, важные для человека моменты.

• Симуляция диалога.
Я стараюсь заранее выстроить у себя в голове ход беседы, представляю куда она может пойти, подбираю аргументы и думаю как отработать возражения на них. Сейчас я могу это делать в рамках умственного упражнения, но когда только начинал рисовал на листе mind map, визуализируя разговор как ход алгоритма if - do, else.

• Ставлю цель.
Обязательно ставлю перед собой осязаемый результат, которого хочу добиться в ходе переговоров.

• Переговоры.
Прежде чем начать я всегда стараюсь подтвердить свои гипотезы, которые я выстроил при подготовке. Наводящими вопросами выясняю что для человека важнее. После чего действую в рамках подготовленного плана. Стараюсь лидировать разговор, выбирая те темы для дискуссии, где у меня сильная аргументация.

Переговоры очень похожи на политические дебаты. Я очень рекомендую тем, кто хочет прокачаться в этом вопросе сходить в дискуссионный клуб и посмотреть как ведут дебаты политические лидеры разных стран. Вот у кого действительно можно поучиться😁

Но помните, что цель дебатов в том , чтобы убедить наблюдателя, а переговоров - собеседника. Поэтому добавьте в список для изучения стратегию win-win из книги Теория игр Авинаша Диксита и Барри Нейлбаффа.