Дежурство: "Иди отдохни" или 100 евро

В Амазоне одна из обязанностей программистов — это дежурство (OnCall). Оно может быть организовано по-разному, но идея всегда одинаковая. Главная обязанность — быть на связи в любой момент в течение недели и быть готовым починить то, что сломалось. Такие дежурства есть практически во всех командах в Амазоне, но условия отличаются значительно.

Дальше я сравниваю исключительно свой опыт в разных командах:

Канада:
1. Всю неделю дежурят 2 человека и меняются каждые 8 часов
2. Нагрузка большая, много вызовов, в том числе посреди ночи
3. Никаких бонусов, просто часть работы
4. После дежурства необходимо закрыть те задачи, которые начал делать

Испания:
1. Всю неделю дежурит 1 человек
2. Нагрузка небольшая. Обычно работаю над общими задачами (не срочными). Вызовы случаются очень редко, за прошлый год всего 2 раза
3. Оплачивается сама неделя дежурства — 300 евро, каждый вызов —100 евро, и праздничные дни, которые попали на эту неделю — 150 евро каждый.
4. В конце недели передаешь дела следующему дежурному

Итоги:
В Ванкувере после бессонной ночи мне просто говорили: «Иди отдохни немного и возвращайся». В то время как в Испании я иногда и не против, чтобы меня вызвали вечерком. Например, на эти деньги можно съездить в Валенсию.

#амазон #канада