ПОТРЕБИТЕЛЬ МОЖЕТ «ЗАМЕРЕТЬ». А ПОТОМ — РАЗМОРОЗИТЬСЯ

Не раз писал о том, что поведение потребителей далеко не всегда рационально. Иногда оно меняется под воздействием факторов, которые не так просто объяснить логически.
Вот и сейчас спад потребления связан не только с падением доходов. Хотя этот фактор, безусловно, присутствует и для части аудитории является очень серьезным. Но есть и другая причина — тревога и страх перед будущим.

И мы в очередной раз видим: когда происходит привыкание к ситуации, потребительское поведение начинает постепенно приходить в норму.
Поэтому, когда мы наблюдаем какие-то драматические изменения на рынке, не спешите фиксировать их как новую константу. Вполне возможно, что через некоторое время произойдет частичный или даже полный откат.

Почему люди так себя ведут?
Все довольно просто. У нашего «рептильного мозга» в ситуации опасности есть три базовых сценария поведения: бей, беги или замри.
И в ситуации потенциальной экономической опасности очень часто срабатывает именно последнее — замри.
Люди начинают откладывать покупки, сокращать потребление, отказываться даже от того, что еще вчера считали вполне доступным. Причем не всегда потому, что у них уже нет денег. Иногда потому, что они не понимают, что будет завтра.
А потом ситуация становится привычной. Уровень тревоги снижается. Люди постепенно «размораживаются» и возвращаются на рынок, продолжая покупать.
Поэтому резкое падение спроса сегодня далеко не всегда означает, что перед нами сформировалась новая долгосрочная модель потребления.

Пост навеян новостью:
"Выручка Х5 во втором квартале выросла на 9,9% до 1,3 трлн рублей, несмотря на охлаждение экономики и замедление инфляции. Валовая рентабельность лидера рынка увеличилась на 26 б.п. до 23,8% за счёт снижения товарных потерь, а маржинальность по скорр. EBITDA составила 6%. 
При этом наблюдается восстановление покупательской активности: люди стали чаще ходить в магазины компании – фиксируется рост LFL-трафика во всех трёх сетях Х5. "