Самые токсичные сотрудники работают в продажах, бухгалтерии и IT

Самая высокая концентрация негатива в рабочих чатах оказалась в отделах продаж. По данным исследования, отрицательная тональность в их переписках встречается на 35% чаще, чем в среднем по компании.

Главные триггеры: жесткие KPI, обсуждение результатов и публичные разборы неудач. На этом фоне в чатах чаще появляются резкие формулировки, обвинения и попытки переложить ответственность.

На втором месте бухгалтерия и финансовые подразделения, где уровень негатива выше среднего на 28%. Здесь напряжение чаще возникает из-за срочных запросов от других отделов. В IT и службах поддержки показатель выше среднего на 22%: основным раздражителем становятся повторяющиеся вопросы и срочные обращения.

Аналитики изучали тональность рабочих переписок с помощью AI-инструментов. В компании отмечают, что негатив в чатах может быть не столько характеристикой сотрудников, сколько индикатором нагрузки, процессов и организации работы внутри подразделений.

💥Телеграм-канал новых возможностей

#новости #рыноктруда