Кейс Tinkoff задал жару, вот так нужно делать дизайны! Ваня погрузил нас в кейс с головой, захлебывались продуктовостью))

Сегодня мы слушали стори о том, как ребята в 💎Tinkoff делали стартовую карточку новостей в персональной ленте мобильного приложения Tinkoff и применяя продуктовый подход увеличили конверсию на 32% практически без подключения разработки

Начали с того, почему в банке вообще существуют нефинансовые продукты и как повысить лояльность пользователя к продукту при помощи вовлечения человека в комьюннити банка🔥

Мы узнали, как в Tinkoff выглядит дизайн-процесс:

1. Определение проблемы. Стартовое понимание, что хотим полечить итоговым решением
2. Определение бизнес-цели. Какая польза бизнесу? Какие метрики хотим увеличить?
3. Понимание аудитории, качественное и количественное
4. Понимание критерия успеха. В кейсе ребята оперировали CTR + week retention rate + feed open rate
5. Discovery — интервью с пользователями и анализ конкурентов
6. Раскладывание на гипотезы и составление верхнеуровневых прототипов
7. Приоритизация гипотез. Отталкиваемся от метрик и сложности реализации и выстраиваем приоритет сформированных гипотез
8. Скоупинг. Тут может быть N итераций, совмещающие рисование, UX тесты и реализацию, после которых можно поставить точку и сказать DONE!

👉🏻 Презентация в формате PDF

***

Ваня поделился с нами своим чеклистом проверки интерфейса и собственной статьей про дизайн-процесс, сохраняйте и используйте в работе 🤨
Если не успели на эфир, ничего страшного — запись выйдет на выходных