✨ «Главное — думать, кто выигрывает от взаимодействия с вашем манипуляцией — юзер, бизнес или даже оба?» ✨

Рефодушка с Игорем Кузнецовым — CEO VK Знакомств и директором канала про тёмные паттерны — уже на ютубе! 😼

Разговор получился неожиданно бизнесовым — тут и про то, обязательно ли дизайнеру понимать метрики (да), и о скелетах, закопанных в банковском кэшбеке, и о том, как (и нужно ли?) держать баланс между тёмными паттернами и экологичным подходом 🦢

Но главный вывод примерно такой же, как в полнометражке Уоллеса и Громита про AI (привет, Нина!) — проблема не в инструменте, а в том, для чего и как его применяют 👨‍💻

Тёмные паттерны нужны, чтобы растить метрики и маржинальность. И, честно, если до разговора с Игорем мы думали, что это полный кошмар, то сейчас чувствуем их скорее как полноценную палитру, которая отвечает за цифры и может быть даже полезной для пользователя 💰

Что обсудили?

● Можно ли обойтесь без дарк паттернов? При каких условиях? И как это делать?

● Всегда ли тёмные паттерны повышают конверсию? (НЕТ)

● Как, повышая бизнес-метрики, компании зачастую роняют лояльность. И как балансировать между лояльностью, LTV пользователей и заработком в моменте? (в том числе во времени — сегодня мы можем немного помучить клиента, потому что метрики давят, но потом выкатим крутую фичу, которая улучшит опыт 🍞)

● Конечно, посмотрели рефы и кейсы! И вся вторая часть видео — такая же Рефодушка, только не про визул, а продуктовая. Например, про Adobe и его АДСКИЙ пэйволл, Ламоду и создание доп. ценности «из воздуха», рекламу под видом суперлайков в Twinby (пупупу) и гадкие многоходовочки в сервисе по созданию QR-кодов. Маст си!

🦢 Подписаться на канал Игоря
👀 Смотреть выпуск на ютубе и презентацию

P.S Мысль на подумать: придумать эффективный тёмный паттерн — отдельное искусство. А придумать такой, который будет полезен и пользователю, и бизнесу — вообще космос! 🥳