🙂🙂🙂🙂, или что за чем происходит🤩

На созвонах в IT это слово звучит постоянно: давай распишем флоу, во флоу дыра, флоу поехал. Со стороны похоже на сленг для своих, хотя смысл у него самый бытовой.

Флоу (от английского flow, поток) - последовательность действий, путь человека от начала до результата. Проще говоря, что за чем происходит.

Возьмём сервис, где можно собрать страницу-послание для близкого человека и отправить её ссылкой. Флоу пользователя там такой:

зашёл на сайт ⚪️ выбрал сценарий ⚪️ написал текст ⚪️ добавил фото ⚪️ посмотрел, как это будет выглядеть ⚪️ оплатил ⚪️ получил ссылку ⚪️ отправил человеку

Восемь шагов, и каждый можно ткнуть пальцем на экране.

Свой флоу есть, например, и у ролика для Reels, только там описан путь зрителя по видео:

зацепка ⚪️ показываем проблему ⚪️ показываем сайт ⚪️ демонстрируем фишку ⚪️ удивляем ⚪️ показываем результат ⚪️ призыв зайти на сайт

Для аналитика флоу удобен тем, что в записи стрелочками сразу видны места, где всё может сломаться. Оплата не прошла, куда попадает человек? Закрыл вкладку на шаге с фото, текст сохранился? Ссылка у получателя открылась со старого телефона? Каждый такой вопрос - отдельная ветка, и если её не продумал аналитик, её на ходу придумает разработчик👎

В use case это разделение так и называется: основной поток и альтернативные
⚫️Основной - когда всё идёт гладко, его ещё зовут happy path.
⚫️Альтернативные - всё остальное, и обычно их в разы больше.

Как расписать флоу за пять минут:

➡️Запишите, откуда человек приходит
➡️Запишите результат, ради которого он пришёл
➡️Между ними поставьте шаги, по одному действию на шаг, глаголом
➡️На каждом шаге спросите себя: а если тут что-то пошло не так?

И да, слово немного айтишное🙂 С заказчиком можно спокойно говорить сценарий, путь пользователя или последовательность действий, смысл останется тем же.

⬇️А какое айтишное словечко сбивало с толку вас в начале?
💛💛💛💛💛

Словарь терминов
Третий поток

#айтишное #айтишноесловечко #айти #системныйанализ #бизнесанализ