…про уровни зрелости по Бланшару.

Завершилась адская неделька с конференцией и последней в этом году трёхдневной сессией от Стартоплана. За три дня много говорили о том, как делегировать и давать обратную связь. Кажется, это был уже четвертый модуль, и я снова выхожу с мыслью “Мама, роди меня обратно! Люди — слишком сложные существа. Работать с ними и не сойти с ума — это навыки Небожителей”.
 
Рассказывали про уровни зрелости. Идея: по одной шкале возьмём навыки, по другой мотивацию. Первое меняется от “не хватает самостоятельного опыта” до “знает и сделает даже в случае неопределённостей”. Второе от “нужно заставлять” до “заставит себя сам”. Всё это образует матрицу 4х4, и человек как-то путешествует по ней. Есть условный трек здорового человека, и на каждом этапе этого трека нужно применять свой стиль управления.
 
Посмотрела я на эту матрицу и осознала следующее: вот я считаю себя очень зрелым техническим специалистом, делаю задачу, даже если она муторная и неприятная, и люди сложные, и звёзды с неба падают. Если нужно сервис запустить, то я ругаюсь, вою с Лёвычем на луну, но делаю. Зрелости хоть отбавляй, если цель для меня понятна. Но вот как менеджер я местами ну очень “так себе”. Общаться со смежниками про запуски — это я всегда готова, я делала это кучу раз. А разрулить какой-то недочёт, скорректировать работу или поведение сотрудника, у меня практики меньше. И я саботирую такие задачи. Стыдно стало, ужас.
 
Вдобавок сегодня приводили кучу примеров, как можно не травмируя и не обижая людей что-то пояснить. А я, как назло, на этой неделе сорвалась на коллегу. И я ведь знала, что надо быть спокойной и конструктивной. У меня даже диплом есть, что я умею пойти на подушке помедитировать и стать спокойным и осознанным человеком. Но не помогло. Вывод я делаю простой — продолжать работать над собой.

А пишу все это, чтобы поделиться двумя мыслями. Первая — в Стартоплане крутые курсы. Вторая — мне очень понравилась тема ситуационного лидерства, запишу в свой бесконечный reading list еще и книжку Бланшара.