Перед холдингом стояла задача создать клиентский web-терминал, в котором владельцы инвестиционных портфелей могли бы самостоятельно управлять продуктами. При этом решение должно было соответствовать регуляторным требованиям Банка России.
Команда Bell Integrator реализовала решение, которое перевело часть операций в формат самообслуживания и снизило нагрузку на сотрудников, которые консультируют клиентов и выполняют действия по обращениям, связанным с инвестиционными продуктами. Платформа стала основой для дальнейшего развития клиентских сервисов заказчика.
«Торговая платформа не просто автоматизировала рутинные операции заказчика. Она сформировала новую клиентскую экосистему, где скорость, безопасность и удобство работают на удержание пользователей и рост бизнеса. В проекте мы совместили требования торговых сценариев к задержкам и нагрузкам с требованиями финансового комплаенса и контроля действий пользователей», — отметил Дмитрий Звездов, руководитель разработки Bell Integrator FabricaONE.AI (акционер — ГК Softline).
Подпишитесь на ГК Softline: в MAX, VK, Telegram
#BellIntegrator #разработка #проект