Хаос в ИТ стоит дороже, чем кажется

Активы закупаются, но реальной картины нет.
Инциденты закрываются, но повторяются по тем же причинам.
Бюджеты растут, а прозрачности не добавляется.

Проблема часто в разрыве между ITAM и ITSM (Cистема управления ИТ-активами и Система управления ИТ-услугами).
Активы учитываются отдельно, услуги управляются отдельно — данные не связаны, решения принимаются вслепую.

В статье «Российский рынок ITAM и ITSM 2026» Алексей Лыков, руководитель направления ITSM «Софтлайн Решения», объясняет:

- чем отличаются ITAM и ITSM
- какие тренды формируют рынок
- почему их интеграция повышает эффективность бизнеса

Коротко в карточках, подробно в статье по ссылке.

Подпишитесь на ГК Softline: в MAX, VK, Telegram

#ITAM #ITSM #блог