МБ РУС Банк более шести лет сотрудничает с ГК Softline. Основным запросом заказчика была поэтапная оптимизация рабочих процессов за счет внедрения технологий. Команда Softline подобрала, внедрила и настроила low-code BPM-платформу для решения задач клиента, адаптировав систему под его требования.
Данное решение позволило финансовой организации ускорить обработку обращений клиентов, улучшить качество сервиса, а также автоматизировать управление лизинговыми контрактами.
Сотрудничество группы компаний Softline и МБ РУС Банка продолжается. Специалисты ГК Softline обеспечивают поддержку при кастомизации системы и работают над оптимизацией других бизнес-процессов.
«Цифровизация — один из ключевых факторов повышения конкурентоспособности в банковском секторе. Уделяя большое внимание цифровой трансформации, мы реализовали немало проектов в сотрудничестве с ГК Softline. Высокий уровень экспертизы партнера помогает нам совершенствовать бизнес-процессы, повышая качество и скорость работы сервисов не только для клиентов, но и для сотрудников компании», — отметил Александр Горюнов, ИТ-директор МБ РУС Банка.
«Мы ценим многолетнее сотрудничество с МБ РУС Банком. Взаимная заинтересованность в развитии партнерства — драйвер проектов, и это помогает совместно решать сложные вопросы в части проектирования. Вовлеченность со стороны заказчика позволяет оперативно организовать этапы кастомизации для достижения необходимых бизнес-результатов в кратчайшие сроки», — прокомментировала Светлана Ермакова, руководитель направления CRM и BPM в ГК Softline.
#BPM