Один недовольный клиент может стать вашим самым дорогим уроком или самым лояльным адвокатом. Всё зависит от того, как вы с ним говорите ⭐️

Собрали в карточках два сценария: что бывает, когда бренд игнорирует негатив — и что меняется, когда начинает с ним работать!