Ошибки на переговорах

Последнюю неделю все обсуждают переговоры в овальном кабинете. Мне захотелось написать пост про переговорную составляющую этого события.

Политики в рабочем контексте я стараюсь не касаться, но здесь она и не нужна. В этом посте будем разбирать переговорные промахи Зеленского, т.к. именно он находится в слабой позиции, а результаты встречи можно оценить как провальные.

Итак, погнали.

👔 Проигрышный внешний вид

Я бы даже сказал ужасный для такого места и такого события. Нельзя настолько сильно выбиваться из общей канвы. Если на европейских конференциях или у себя дома такой вид еще ок, то тут это был откровенный фейл. Скорее всего для принимающей стороны место проведения имеет сакральное значение и нужно было сделать исключение и надеть костюм. В итоге внешний вид и дальнейшее поведение были восприняты как неуважение, что мы и слышим в речи Трампа.

Понятно, что Зеленский хочет показать единение со свои народом и воюющей её частью, но в данном случае это выглядело совсем неуместно. Поэтому вопрос журналиста про костюм напрашивался. Я даже предположу, что это не была попытка задеть, а просто вопрос, который уже давно всех беспокоил. Реакция на него – агрессия, хотя можно было просто отшутиться, но на это не было ресурса (об этом в следующем пункте).

🤯 Общий внешний вид и невербалика

Не может спокойно сидеть на месте, нервничает, чешется и так далее. Да, три года человек живет в режиме с плохим сном, постоянными джетлагами от перелетов + огромный стресс и другие моменты, о которых мы можем только догадываться, но факт остается фактом. Рядом со спокойным Трампом выглядит очень невнятно.

💥 Публичное вынесение сора из избы и спор по мелочам

Споры в таком виде на публичной пресс-конференции, когда ты еще и в позиции просящего, – одна из самых больших ошибок. Тем более с таким опытным и матерым политиком как Трамп. Не знаток, но, скорее всего, банально был нарушен протокол. Возможно, к концу встречи сдали нервы.

Всего-то нужно было спокойно пообщаться и перенести все сложные вопросы на встречу без журналистов.

😤 Нет контроля над своими эмоциями

Про закатывания глаз и мимику уже много писали. Тут все понятно: нет ресурсов это все контролировать с учетом всего контекста текущей жизни Зеленского.

🗣 Переговоры на не родном языке

Последний пункт, но очень важный. Понятно, что хочет показаться своим и прогрессивным. Но если ты в таком состоянии, то пытаться выжимать из себя сложные переговорные конструкции да еще и на не родном языке – огромная ошибка. Нужно думать над правильным содержанием, а перевод оставить профессионалам. Тем более, что под стрессом мозг переключается в режим “бей/беги” и выбираешь совсем простые конструкции, а иногда и неправильные и в итоге выглядишь как абориген перед белыми людьми.

💡 Выводы

Переговоры, особенно такие конфликтные это отдельная компетенция. К подобному нужно готовиться, в том числе и постоянно тренироваться “на кошках”. В нашем случае не видно, что на подготовку было затрачено должное время и внимание.


📌 PS. Будет проще воспринять эту ситуацию с т.з. переговоров, если мы перенесем ее на ИТ-бизнес: представьте, что руководитель пришел просить бюджет на сложный затянувшийся проект у нового директора. Возможно, притянуто за уши, но если, как я говорил, убрать весь политический контекст, получается примерно одно и то же.

Дадут или не дадут – время покажет. Но это уже другая история.