Вопрос №97

Q: Вопросы для QA лида. Как отследить, что тестировщики эффективно заводят/проверяют баг тикеты?

A:
1. Просматривать созданные баг репорты, следить, чтобы они вовремя попадали в работу;
2. Быстро отслеживать возвращаемые тикеты, разбираться в причинах. Пример: тестировщик не предоставил необходимых данных, из-за чего разработчик не смог воспроизвести баг;
3. Проверять, чтобы все возвращаемые от разработчиков тикеты с фиксами были протестированы снова.