«google в 2009 году тестировал 41 оттенок синего в поиске. добавили $200 млн к выручке.
но стив джобс создал iphone без фокус-групп и тестов, просто поняв, что людям нужно».

ой, ну как же меня бомбит с этой фразы. го разбираться.

эта история звучит так, будто есть два пути:
1️⃣ или ты всё скрупулёзно тестируешь, запускаешь a/b пачками, выжимаешь проценты из цвета кнопок,
2️⃣ или ты гений, как джобс, и просто «чувствуешь рынок».

на деле — всё сложнее. и интереснее. 🤓

---

👉 во-первых, a/b-тесты работают, если ты уже понимаешь, какой у тебя продукт и какую механику нужно докручивать.

в случае google: продукт устоявшийся, задача конкретная — увеличить ctr в поиске.
здесь и правда можно тестировать оттенки хоть до бесконечности.
а с их трафиком даже микроподкрутка — это сотни миллионов к выручке. 💰

но если ты пытаешься создать новую категорию, то никакой цвет кнопки тебя не спасёт. 🥲 а жаль, да?

📱 iphone не возник на пустом месте.
у apple за спиной был:
– опыт с ipod и macintosh,
– десятки прототипов,
– наблюдения, как люди взаимодействуют с устройствами,
– dogfooding (знаю что в Авито это тоже активно практикуют), r&d, внутренние тестирования.

интуиция джобса — это не озарение.
это насмотренность, накопленный опыт и понимание, как работает пользователь и зачем он вообще пользуется техникой.

👉 во-вторых, вера в то, что любой стартап может «просто почувствовать» потребность и сделать второй iphone — наивна.
шанс на это — около 1%.
остальные 99% «интуитивных запусков» заканчиваются ничем или застревают в узкой нише. 🥶

👉 в-третьих, отсутствие фокус-групп ≠ отсутствие исследований.
apple просто не называли это custdev.
они исследовали, тестировали, анализировали — но внутри.
и не делали из этого инфо-повод.

---

крч,
🙅‍♀️ ссылаться на iphone как аргумент против исследований — херня.
🙅‍♀️ верить, что оттенок кнопки может поменять бизнес — тоже херня.

---

исследования нужны. 🧠
но не всегда формальные.
интуиция работает. ✨
но чаще — как следствие системной насмотренности, а не как магия.

и да, иногда можно угадать.
но чаще — не получится.
и это тоже нормально. 🤷‍♀️
#истории@smartdaria