#личный_опыт@smartdaria
про важность роли ux-писателя: на примере объявления о начале отопительного сезона на моём подъезде

честно, я даже не пыталась осилить эту простыню. тот, кто это писал — просто чёрт. столько лишних слов, да ещё и жирным шрифтом всё. 🙈

а ведь это можно было бы просто и по-человечески написать, без канцеляризмов.

вот что стоит поменять:

💁‍♀️ дата включения батарей — самое важное, выносим наверх и выделяем жирным
💁‍♀️ постановление — никому не интересно, но раз надо указать, убрираем под звёздочку в самый низ
💁‍♀️ даты обхода по квартирам — пишем чётко, а не "через 5 дней"
💁‍♀️ кто придёт — хз, кто может вломиться под видом УК? пишем, что придут люди в определённой форме. плюс логотип на листовке, чтобы потом узнать на их униформе.
💁‍♀️ технические детали — всем пофиг, кто полезет в подвал. а вот то, что во время "развоздушивания" батареи будут булькать — тут лучше предупредить, чтобы люди понимали: "всё по плану"
💁‍♀️ контакты — "по всем вопросам обращайтесь..." понятно, что по телефону. оставляем только сам номер.

стало лучше? 🤓