5 вещей, за которые на самом деле отвечает QA-лид

Когда говорят о работе QA-лида, обычно перечисляют обязанности:
- проводить собеседования;
- делать 1:1;
- распределять задачи;
- вести встречи.

Но всё это - лишь инструменты.

На самом деле работа лида гораздо глубже. Она про ответственность.

Вот 5 вещей, за которые, на мой взгляд, отвечает хороший QA-лид:

1. За понятное направление для команды
Людям важно понимать, куда мы идём, что сейчас в приоритете и зачем мы делаем именно это.
Если команда теряется в задачах или постоянно переключается между срочным и важным, это уже вопрос не к отдельному тестировщику, а к лиду.

2. За развитие людей
Хороший лид думает не только о текущем спринте.
Он замечает сильные стороны каждого, помогает расти, даёт новые задачи, вовремя поддерживает и честно говорит о том, что можно улучшить.
Потому что сильная команда не появляется сама собой.

3. За процессы, а не за героизм
Иногда проблему проще решить самому.
Но если делать так постоянно, команда никогда не станет самостоятельной.
Задача лида - выстраивать процессы так, чтобы работа не зависела от одного человека.
Даже если этот человек - он сам)

4. За атмосферу в команде
Люди работают лучше там, где безопасно задавать вопросы, ошибаться, обсуждать идеи и просить помощи.
Конечно, лид не отвечает за настроение каждого человека.
Но именно он во многом задаёт культуру общения внутри команды.

5. За общий результат
Наверное, это самое сложное изменение после повышения.
Раньше можно было оценивать свою работу по собственным задачам.
Теперь успех измеряется иначе.
Получилось ли у команды достичь результата?
Стали ли процессы лучше?
Стало ли людям легче работать?

Именно в этот момент понимаешь, что лидерство - это совсем другая профессия.
Когда меня впервые назначили лидом, мне казалось, что главное - хорошо организовать работу команды.
Со временем я поняла, что самая большая задача лида - создавать условия, в которых команда сможет работать эффективно и развиваться.
Именно этому, на мой взгляд, почти нигде не учат(

А как вы считаете, какая задача QA-лида сегодня самая недооценённая?

P.S. Кстати, именно про такие вещи мы будем говорить на неделе Подготовительной группы лидов, которая стартует уже совсем скоро.
Хочу показать лидерство не как набор обязанностей, а как новую профессию, к которой действительно можно подготовиться!