За последние несколько месяцев я много общалась с QA-лидами.
Сначала проводила кастдевы перед запуском курса, потом консультации, а сейчас уже почти семь недель наблюдаю за первым потоком «Практикума начинающего лида».
И знаете, что меня удивляет?
Почти никто не говорит:
«Я плохо знаю тестирование.»
Наоборот. Большинство участников - сильные специалисты с большим опытом. Многие работают в профессии 5 и более лет. Некоторые уже несколько лет выполняют обязанности лида.
Но при этом почти каждый хотя бы раз говорил одну из этих фраз:
«Не понимаю, хороший ли я лид.»
«Кажется, что я всё делаю неправильно.»
«Не знаю, как делегировать.»
«Боюсь давать обратную связь.»
«Мне проще сделать самому.»
И долгое время мне казалось, что это просто особенности отдельных людей.
Сейчас я так уже не думаю.
Мне кажется, проблема гораздо глубже.
Когда человек становится Senior QA, его оценивают по тому, насколько хорошо он тестирует.
Но в тот момент, когда он становится лидом, критерии успеха меняются полностью.
Теперь важно не только качество собственной работы.
Важно, чтобы росла команда.
Чтобы люди понимали свои задачи.
Чтобы процессы становились устойчивее.
Чтобы сложные разговоры не откладывались месяцами.
Чтобы решения принимались не только с точки зрения тестирования, но и с точки зрения бизнеса, команды и проекта.
Это совершенно другой набор навыков!
И самое интересное - почти никто этому не учит.
Человека просто назначают лидом.
А дальше он начинает учиться уже на своей команде.
Отсюда и появляются сомнения.
Не потому, что человек недостаточно умный или недостаточно опытный.
А потому, что он впервые оказался в профессии, которой никогда раньше не занимался.
И именно поэтому мне так откликается мысль, которая недавно прозвучала от одной из студенток курса:
«Переход в лиды - это смена профессии, а не повышение за хорошее тестирование.»
Кажется, именно в этой фразе и кроется ответ на вопрос, который многие задают себе после повышения:
«Почему я вдруг перестал чувствовать себя уверенно?»
Потому что уверенность приходит тогда, когда понимаешь правила новой игры.
А если никто эти правила не объяснил, неудивительно, что появляется ощущение, будто ты постоянно что-то делаешь не так.
И, честно говоря, мне очень хочется, чтобы однажды в IT перестали считать нормой назначать людей руководителями без подготовки.
Потому что от этого выигрывают все: и сами лиды, и их команды, и компании.
А как вы считаете?