Самая большая ошибка, которую IT-компании продолжают совершать, назначая QA-лидов

И это подход к выбору QA-лидов.

Чаще всего лидом становится самый сильный специалист. Человек, который хорошо знает проект, обладает большим опытом и давно работает в команде. Кажется, что это логичный следующий шаг в карьере.

Но вместе с новой должностью человек получает совсем другую работу.
Теперь от него ожидают, что он будет проводить собеседования, адаптировать новых сотрудников, давать обратную связь, разрешать конфликты, выстраивать процессы, общаться с руководством и принимать решения, от которых зависит работа всей команды.... и ещё много всего
По сути, это уже не продолжение карьеры тестировщика. Это новая профессия!

И именно здесь, как мне кажется, возникает проблема.
Большинство новых лидов никто не готовит к этой роли. Их просто назначают и ожидают, что дальше они разберутся сами.

За последние месяцы я провела много бесед с QA-лидами или теми, кто хочет им стать, а сейчас веду первый поток своего авторского курса для начинающих лидов.
И почти все истории похожи.
Люди не говорят: «Я плохо тестирую».
Они говорят:
«Я не понимаю, как делегировать.»
«Не знаю, правильно ли даю обратную связь.»
«Кажется, что я плохой лид.»
Недавно одна из участниц курса очень точно сформулировала мысль, которая, как мне кажется, описывает всю ситуацию:
«Переход в лиды - это смена профессии, а не повышение за хорошее тестирование.»

И чем больше я работаю с начинающими лидами, тем сильнее убеждаюсь: проблема не в людях. Их просто никто не учил быть лидами!

Мне очень хочется, чтобы однажды подготовка к первой лидерской роли стала такой же естественной частью карьеры, как обучение тестированию в начале пути.
Потому что хорошими лидами не рождаются.
Их обучают стать хорошими лидами!

А как считаете вы? Переход в лиды - это повышение или всё-таки новая профессия?