ПРО ОБЩЕНИЕ С КЛИЕНТАМИ 🗣
Вроде кажется, что здесь не о чем разговаривать, но это не так 🙅♂️
Большинство монтажеров просто упускают эти мелочи из виду и теряют из за этого клиентов 📉
1. Отвечай как можно быстрее. Начнем с базы, клиент - это не
Долгий игнор клиента - признак неуважения, из за этого могут сорваться дедлайны или вообще прекратиться сотрудничество, если вы игнорируете клиента очень долго 🤷♂️
2. Не торопись со сменой стиля общения. Если вы работаете долго и ты чувствуешь, что вы словили общий вайб и можно уместить пару безобидных шуток и каких то рофлов 😸
(Только убедись, что ваш этап отношений находится на том уровне, где это позволительно)
Если же вы только начали сотрудничество, то не торопись переходить на ты, кидать стикеры и приколы
Резкий переход от официального к неформальному стилю общения может отпугнуть клиента ❌
Самое главное - чувствуй, какие вещи в разговоре приемлемы, а какие нет
3. Сделай рабочий процесс максимально комфортным для клиента. Приведу пример, чтобы стало понятнее
Представь, что ты сделал ролик и скидываешь его клиенту, просто на согласование, а ролик весит 3-4ГБ при хроне в минуту 💻
Лучше зарендерить в плохом качестве, чтобы клиенту не приходилось скачивать гигабайты
Еще пример, когда ты скидываешь клиенту много ссылок на определенные ресурсы, допустим штук 5-6, при том они очень длинные, клиенту уже становится плохо 🙁
Вместо обычных, длинных и скучных ссылок, лучше оформить это вот так:
ССЫЛКА 1
ССЫЛКА 2
ССЫЛКА 3
В общем, обеспечь МАКСИМАЛЬНЫЙ КОМФОРТ для клиента в работе с тобой