Ozon ищет разработчика CRM-платформы для автоматизации взыскания задолженностей перед «Озон банком». Система с ИИ будет автоматически взаимодействовать с ФССП, подавать электронные иски в суды и отслеживать статусы дел.
Платформа охватит весь цикл: от досудебных стадий до исполнительного производства. Встроенный скоринг на базе машинного обучения спрогнозирует возврат средств. Особый акцент — на интеграцию с госсервисами и судебными ресурсами.
Руководитель проектов Citeck (SL Soft Flow) Владислав Калинин отметил:
«Наиболее сложной частью проекта станет не сама программная платформа, а интеграция с внутренними банковскими системами, телефонией, государственными информационными ресурсами, судебными сервисами и ФССП».
Эксперт добавил, что настройка интеграций и бизнес-процессов формирует основную часть бюджета.
🔗 Подробнее
#SLSoftFlow #Citeck