Из-за рекордно высокого числа заявок время ответов на обращения может быть увеличено

В марте нам пришло рекордное количество заявок — 47. Предыдущий максимум был в январе, когда нам пришло 38 обращений.

Часть из этих заявок были экстренными, когда помощь требовалась незамедлительно. В апреле нам продолжает поступать множество обращений.

Из-за большой нагрузки время ожидания ответа может быть увеличено и составить до одной недели, если обращение не носит экстренного характера. Срочные заявки будут рассматривать в экстренном порядке.

Если вы отправляли сообщение более недели назад и не получили на него ответа, обязательно продублируйте его еще раз!