#аутстаф

Ищем 1 Senior Специалист технической поддержки
(ID 87455)

Требования:
- Глубокие знания и подтвержденный опыт администрирования и траблшутинга линейки Cisco UC, в первую очередь - Cisco Unified Communications Manager (CUCM), а также CUC, IMP, Cisco Expressway, Cisco Meeting Server;
- Экспертное понимание протоколов SIP, H.323, MGCP, SCCP, принципов работы ОКС-7/ISDN PRI и их интеграции с CUCM;
- Опыт настройки и диагностики голосовых шлюзов (Cisco ISR/ASR, CUBE), построения сложных планов маршрутизации (Dial Plan) внутри CUCM, настройки dial-peer, COR, префиксации и трансформации номеров;
- Понимание работы сетевых протоколов (TCP/IP, QoS, routing/switching) на уровне, необходимом для локализации проблем с передачей медиа-трафика (голос/видео) и сигнализации;
- Наличие действующих или архивных сертификаций уровня CCIE Collaboration/CCNP Collaboration будет огромным плюсом;
- Готовность оперативно выйти на связь при возникновении критических инцидентов (высокий приоритет/авария).

Задачи:
- Решение сложных инцидентов 3-го уровня (сбои, аварии, деградация сервисов) в экосистеме Cisco UC с фокусом на кластеры CUCM;
- Проведение глубокого траблшутинга работы Cisco Unified Communications Manager (анализ дампов, системных логов, трассировок SDL/SDI, подсистемы call control);
- Локализация и устранение комплексных проблем регистрации конечных устройств, установления соединений и взаимодействия медиаресурсов;
- Выработка рекомендаций по оптимизации конфигурации CUCM и смежных систем для предотвращения повторных инцидентов;
- Редкое участие в архитектурных изменениях, глобальных миграциях, обновлениях версий CUCM или плановых работах (по согласованию).

О проекте:
ИТ-компания

Локация: Россия
Время работы: UTC+3
Гражданство: РФ
Формат: Удаленно
Срок привлечения: контракт на 1 год (с высокой вероятностью продления)
📨 Регистрируйтесь, загружайте резюме на https://skillstaff.ru и оставляйте отклик на запрос
❗️Все актуальные запросы — здесь