#аутстаф

Ищем 1 Middle/Middle+ UX/UI дизайнер
(ID 86922)

Требования:
- Релевантный опыт от 1 до 3 лет;
- Понимание принципов работы чат-ботов и автоматизации взаимодействия с клиентами;
- Опыт работы с аналитическими инструментами и умение интерпретировать данные;
- Внимание к деталям и способность работать в многозадачном режиме;
- Креативность и проактивный подход к решению задач;
- Способность анализировать и систематизировать информацию;
Умение проектировать, наполнять и поддерживать базы знаний (Knowledge Base) в JAICP;
- Практический опыт реализации RAG (Retrieval-Augmented Generation);
- Умение писать кратко, ясно и понятно («без воды»);
- Навык адаптации сложной информации под формат чата (короткие абзацы, списки, эмодзи);
- Владение принципами Tone of Voice (тоналность бренда);
- Умение строить логические цепочки (User Flow);
- Навык создания схем переходов в инструментах: Miro, Draw.io;
- Понимание принципов работы NLU;
- Умение определять интенты (намерения) и сущности (переменные);
- Опыт разметки обучающих выборок для обучения моделей;
- Умение ставить себя на место пользователя;
- Предвидение болей и вопросов клиента до того, как они возникнут;
- Умение видеть диалог целиком, а не только отдельные фразы. Понимание, как один шаг влияет на следующий;
- Внимание к деталям (edge cases - крайние случаи: что если пользователь введет букву вместо цифры? что если сеть пропадет?);
- Умение объяснять разработчикам бизнес-логику простыми словами;
- Умение отстаивать решения перед заказчиками/менеджерами, опираясь на данные.

Задачи:
- Проектирование и визуализация сценариев: создание наглядных графовых диаграмм, отображающих путь пользователя от входа в диалог до финального действия;
- Адаптация текста под формат чата: упрощение сложных терминов, разбивка длинных текстов на короткие блоки, использование эмодзи и форматирования (жирный, курсив) для улучшения читаемости;
- Анализ диалогов: выявление «узких мест», где пользователи теряются или выходят из диалога;
- Регулярный разбор случаев, когда модель ошиблась: выявление паттернов ошибок и доработка обучающей выборки.

О проекте:
Банк

Локация: Россия
Время работы: UTC +3
Гражданство: РФ, Беларусь и Казахстан
Формат: Удаленно
Срок привлечения: до 31.12.2026
📨 Регистрируйтесь, загружайте резюме на https://skillstaff.ru и оставляйте отклик на запрос
❗️Все актуальные запросы — здесь