#аутстаф

Ищем 1 Middle+ Сервис менеджер
(ID 81895)

Требования:
- Стаж работы сервис‑менеджером — от 3 лет;
- Наличие опыта в проектах внедрения или эксплуатации ;
- Подтверждённый опыт работы в технической поддержке уровня L2/L3 либо в клиентском сервисе;
- Понимание процессов технической поддержки (ITIL / ITSM — знание или сертификация);
- Понимание процессов управления проектами;
- Навыки разработки процессов и регламентов;
- Умение готовить отчеты, протоколы встреч, регламенты;
- Достаточная техническая база для свободного общения с инженерами на одном языке;
- Общее представление об архитектуре программных решений, устройстве серверного оборудования и принципах работы сетевой инфраструктуры;
- лидерские качества.

В идеале этот человек через 6-12 месяцев сможет быть ТимЛидом для пары СМ. Или уже может, но пока нет таких задач.
Также готовы рассмотреть Лидов с опытом руководства командой.

О проекте:
ИТ-компания

Локация: Россия
Время работы: UTC+3
Гражданство: РФ
Формат: Удаленно
Срок привлечения: до конца 2026 года с возможностью продления

📨 Регистрируйтесь, загружайте резюме на https://skillstaff.ru и оставляйте отклик на запрос
❗️Все актуальные запросы — здесь