#аутстаф

Ищем 1 Middle/Middle+ Специалист технической поддержки
(ID 67664)

Требования:
- Среднее специальное или высшее образование;
- Релевантный опыт работы от 3 лет;
- Опыт работы в технической поддержке (ServiceDesk) или клиентском сервисе (Help Desk) - не менее 1 года;
- Знание, как работает DNS: регистрация доменных имен, делегирование, управление ресурсными записями;
- Умение ориентироваться в сетевых протоколах и стеках (OSI, TCP/IP, HTTP(S), DNS);
- Знание механики работы почтового трафика (SMTP/POP3/MAPI/IMAP), валидация (SPF, DKIM, DMARC);
- Уверенные знания в эксплуатации Linux-систем;
- Опыт использования Docker;
- Опыт использования kubernetes;
- Опыт работы с базами данных.

Задачи:
- Решение типовых проблем и ошибок, связанных с сервисом;
- Консультации по вопросам работы с сервисом;
- Прием и обработка обращений в Service Desk, согласно SLA;
- Формирование и актуализация инструкций для коллег и пользователей.

О проекте:
Команда технической поддержки

Локация: Россия
Время работы: По времени Мск
Гражданство: РФ
Формат: Удаленно
Срок привлечения: бессрочно


📨 Регистрируйтесь, загружайте резюме на https://skillstaff.ru и оставляйте отклик на запрос
❗️Все актуальные запросы — здесь