Как получать положительные отзывы? 🤩

Клиенты гораздо охотнее делятся негативными впечатлениями — неоправданные ожидания всегда хочется куда-то выплеснуть. Тогда как хороший товар или услуга воспринимаются как должное и на благодарность не влияют.

Но положительные отзывы важны 👇

Они повышают лояльность к бренду, так как пользователи больше доверяют чужому опыту, чем рассказам компании о самой себе. А ещё отзывы могут подсветить проблемы, которые компания не видит изнутри. То есть довольные клиенты буквально строят репутацию бренда.

Так как мотивировать пользователей писать положительные отзывы?

🌟 Читайте в этой небольшой, но полезной статье.

А для тех, кто хочет глубже изучить тему, у нас есть двухмесячный курс по репутационному менеджменту и маркетингу: с практическими заданиями, закрытыми воркшопами и вечным доступом к материалам ✌️

💙 Подробнее о курсе