Минэкономразвития предложило изменить порядок возврата товаров с маркетплейсов

📢 Согласно предложенному механизму, после получения товара покупателю потребуется направить продавцу запрос на возврат. На рассмотрение обращения предлагается отвести два дня. Если продавец не даст ответ в установленный срок, согласие на возврат будет считаться предоставленным.

⏩ Отдельно в проекте предусмотрена возможность установить перечень товаров надлежащего качества, которые вернуть будет нельзя. Такой перечень сможет утверждать Правительство. Такой перечень сможет утвердить Правительство.

📄 Проект закона также разделяет отказ от товара до его получения и возврат уже полученного товара. При этом действующий срок для возврата качественного товара после получения — семь дней — сохраняется. Если покупателя письменно не проинформировали о порядке и сроках возврата, он сможет вернуть товар в течение трёх месяцев.

▶️ Предлагаемые изменения должны определить единый порядок взаимодействия продавца и покупателя при возврате товара через цифровую платформу.

🔘 При этом речь пока идёт именно о законопроекте. Действующие правила возврата продолжают регулироваться законодательством о защите прав потребителей.

🗓 В случае принятия законопроекта, новые правила планируется ввести с 1 марта 2027 года.