Гуманоидный робот MANTIS был внедрён в реальном отеле.

Хотя это демонстрация, она показывает одного гуманоидного работника, способного выполнять несколько ролей — от приветствия гостей и управления регистрацией до сопровождения гостей в номера, уборки комнат и доставки предметов. Он работает в гибридном режиме, сочетающем ИИ и телеработа.

В Китае многие отели уже используют специализированных роботов для доставки, уборки полов и услуг консьержа. Однако каждый робот ограничен своей конкретной задачей и не может гибко обслуживать клиентов в разных ролях.

Гибкость, персонализация и быстрые ответы на потребности гостей — это то, что формирует репутацию сервиса отеля.

Гуманоидные роботы, предлагающие взаимодействие, похожее на человеческое, естественный разговор, глубокое понимание запросов и автономное выполнение, создадут реальное конкурентное преимущество в сфере гостеприимства.