Модель Кано — это метод анализа ожиданий пользователей и один из способов приоритизации задач в разработке продуктов ⚙️ Он помогает понять, какие характеристики продукта вызовут восторг, какие воспринимаются как обязательные, а какие вообще не имеют значения 🫸

Метод показывает, куда направить усилия, чтобы не просто удовлетворить клиента, но превзойти его ожидания 🔝

В статье расскажем, в чем суть метода Кано, как проводить исследование по этой модели и какие тонкости важно учитывать, чтобы получить действительно полезные результаты 📥