В идеальной картине мира ваши рабочие процессы идут как по маслу, продукты и услуги всегда на 10/10, радостные клиенты возвращаются снова и запускают сарафанное радио по всем знакомым. Вот бы так — каждый день 🔥

😔 В реальности чаще по-другому: сегодня удается превзойти себя, перевыполнить план и заработать «пятизвездочные» отзывы, завтра — что-то идет не так и результат уже не «супер».

Как сохранять стабильно высокий уровень качества, не надеясь на удачу, особую фазу луны или внезапный всплеск продуктивности? 🤔 Ответ есть в концепции «шести сигм». Да, название звучит как что-то из шпионского триллера (или тайного сообщества математиков), но на деле все проще.

👉🏻 В статье разбираемся, что такое метод управления «шесть сигм», кому он будет полезен и как внедрять с помощью пошаговых алгоритмов.