Когда в команде резко увеличивается число аналитиков, на проекте нередко начинается хаос — каждый работает в том стиле, который ему удобен, и не всегда эти подходы совпадают. Чтобы навести порядок, на помощь приходят оптимизация процессов и четкое распределения зон ответственности.

1️⃣ Первый и самый важный шаг - это унифицирование всех артефактов, с которыми работают аналитики. Это увеличит понятность артефактов, так как мозгу проще понимать структурированную информацию. Можно использовать шаблоны из интернета или при наличии устоявшихся правил на проекте создать свой собственный шаблон. Также, чтобы не забывать важные поинты в своих артефактах, можно включить чек-лист полноты артефактов в свой шаблон.

2️⃣ Далее нужно определить зоны ответственности каждого аналитика. Это можно сделать просто, закрепив фичи за тем аналитиком, который над ними работал. Однако могут возникать ситуации, когда один человек охватил практически все задачи. В таких случаях важно не перегружать его и передать контекст остальным членам команды. Это можно сделать как в письменном виде, так и через созвоны и обсуждения, чтобы равномерно распределить нагрузку.

3️⃣ Передача контекста также нужна, когда аналитик уходит в отпуск, на больничный или покидает проект. Это позволяет увеличить “bus factor” — то есть снизить зависимость проекта от одного человека, чтобы команда могла продолжать работать эффективно.

4️⃣ Когда артефакты унифицированы и фичи распределены, надо наладить процесс кросс-ревью. Для чего вообще нужно кросс-ревью у аналитиков? Кросс-ревью позволяет улучшить качество требований, избежать ошибок и улучшить шаринг контекста внутри команды. На кросс-ревью мы проверяем полноту артефактов, наличие всех крайних кейсов и логику принятых решений.

5️⃣ Чем больше аналитиков в команде, тем сложнее уследить за их состоянием и прогрессом. В таком случае можно назначить лида всей команды или определенного стрима, если в команде идет распределение по стримам. Лидом может стать человек с наибольшим контекстом на проекте либо самый проактивного члена команды. Такой человек будет отвечать за равномерное распределение задач между аналитиками, имплементацию и оптимизацию процессов на проекте, а также следить за состоянием аналитиков на проекте.

Оптимизация процессов - это часто сложно и ресурсозатратно, но результат превосходит все ожидания. Главное - начать и маленькими шажочками идти (а можно и ползти) к желаемому результату💜