❗️ Как самостоятельно определять метрики для оценки эффективности бизнеса

Привет! Это Илья, аналитик данных в Додо Пицца и ментор курса «BI-аналитик» 👋

Работа аналитика напрямую связана с метриками продукта или бизнеса: их разработкой, мониторингом и исследованием. Но как выбирать «правильные» метрики и как с ними работать?

Ответ на этот вопрос строится на 3-х аспектах: понимание целей бизнеса, аналитическое мышление, продуктовое мышление и насмотренность.

1️⃣ Понимание целей бизнеса
Этот аспект стоит первым потому, что именно от того, насколько хорошо вы понимаете текущий запрос бизнеса, зависит качество результата вашей работы, как аналитика.

Совет тут один: четко формулируйте с заказчиками цель до начала решения задачи и удостоверьтесь в том, что вы видите ее одинаково. Ну и не бойтесь задавать глупые вопросы, если вдруг что-то непонятно. Лучше это сделать заранее, чем потратить множество сил на решение не той задачи.

2️⃣ Аналитическое мышление
В этот аспект я закладываю 2 характеристики: то, под каким углом вы смотрите на проблему и то, как вы ее декомпозируете.

Под углом взгляда на проблему я подразумеваю тот подход, который вы используете при анализе проблемы. На одну и ту же задачу можно посмотреть, как со стороны пути клиента (CJM), как с финансовой стороны (P&L), так и со стороны продукта в целом. Поэтому важно понимать базовые фреймворки и уметь их адаптировать под себя.

Примеры фреймворков: пиратские метрики, HEART, CJM, P&L.

Что касается декомпозиции, то базовый принцип — это MECE (Mutually Exclusive, Collectively Exhaustive). Его главная идея заключается в том, что каждая часть анализа должна быть чётко определена, не пересекаться с другими и охватывать всю проблемную область.

3️⃣ Продуктовое мышление и насмотренность
По моему мнению, это самый комплексный и сложный в освоении аспект из всех перечисленных выше. Это глубина погружения в бизнес-модель и домен продукта. Прокачать насмотренность можно тремя путями:

🟠Работа в разных компаниях и индустриях.
🟠Изучение опыта через подкасты, конференции и разборы экспертов.
🟠Постоянный анализ: смотрите на любой продукт как на кейс, пытаясь понять его метрики и бизнес-модель. метрику и разложить ее до метрик, на которые вы можете оказать влияние.

В любом случае, эти постулаты не высечены в камне — не стесняйтесь их комбинировать и адаптировать под себя, если это помогает достичь ваших целей

⁉️ Хотите освоить эти навыки на практике?

Если хотите глубже прокачать навыки работы с метриками и научиться принимать эффективные решения, приглашаю вас записаться на курс BI-аналитика с моим менторским сопровождением. Вместе мы разберём реальные кейсы и подготовимся к востребованной профессии. Жду вас в команде!

➡️ Забронировать место